เกี่ยวกับเรา
เกี่ยวกับบิวตี้ลั๊นลา
เริ่ม จากนักเรียนออสเตรเลียที่ต้องพกครีมจากไทยไปด้วย พอครีมหมดก็ให้แม่ส่งไป แม่ผู้สายตากว้างขวางแนะนำให้ไปใช้ครีมรกแกะ เลยเป็นจุดเริ่มต้นของการซื้อใช้เองก่อน จากนั้นเพื่อนที่เรียนด้วยกันเริ่มทักว่าหน้าใส เลยซื้อกลับมาฝากเพื่อนและญาติๆหลังจากที่เรียนจบและแพคของกลับไทย พอครีมหมดเพื่อนๆ และญาติๆก็สั่งซื้ออย่างสม่ำเสมอ จากเพื่อนขยายไปถึงเพื่อนของเพื่อน จากญาติสนิทขยายวงไปยังญาติห่างๆ
ดังนั้นแม่ค้าเลยติดต่อขอเป็นตัวแทนตรงจากครีมรกแกะที่ตัวเองชื่นชอบคือ Lanopearl และเปิดขายอย่างเป็นทางการ โดยมีการจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรนิกส์อย่างถูกต้องตามกฎหมาย เริ่มแรกโดยใช้เว็ปฟรีก่อน ต่อมาทนเซลล์ตื้อขายเว็ปไซต์ไม่ไหวเลยต้องเปิดเป็นเว็ปดอทคอมของตัวเอง (ล้อเล่นค่ะ) ที่เปิดเป็นเว็ปการค้าจริงๆเพราะ ต้องการให้เว็ป บิวตี้ลั๊นลา ที่ปุกปั้นมากับมือมี Feature ให้คุณลูกค้าได้ใช้เยอะๆ และเพื่อให้คุณลูกค้าเชื่อมั่นได้ว่าจะได้รับสินค้าของแท้ที่มีคุณภาพ ไม่ถูกหลอกลวงและราคาประหยัด
ต่อมาเมื่อมีลูกค้ามากขึ้น ก็มีความต้องการของลูกค้ากลุ่มหนึ่ง ที่ใช้ครีมและเซรั่มรกแกะได้ผ๊ลได้ผล เพราะมีเพื่อนฝูงทักกันเกรียว เลยอยากนำไปจำหน่าย สงสัยเหมือนแม่ค้าที่เริ่มจากมีคนฝากซื้อก่อน ฝากไปฝากมาเริ่มขยายวงกว้างจนเอา Volume มาต่อรองราคา แม่ค้าเลยตัดสินใจรับสมัครตัวแทนจำหน่าย โดยบางคนก็ไม่มีหน้าร้าน แต่ขายให้เพื่อนๆในแวดวง ก็ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี
ช่วงเวลาที่ผ่านมาความตั้งใจของเราไม่เคยเปลี่ยน คืออยากให้ลูกค้าสวยหล่อยิ่งๆขึ้นไป หมดความกังวลกับร่องรอยไม่พึงปรารถนา ในราคาสมเหตุสมผล และดูดีแบบสบายอารมณ์กันทุกคน ให้สมกับสโลว์แกนของร้าน เราเติบโตอย่างรวดเร็วและมั่นคง อย่างไม่น่าเชื่อ ขนาดแม่ค้ายังงงตัวเองเลยว่าทำไปด้าย!! ก็อยากจะขอให้ลูกค้าทุกท่านมั่นใจในสินค้าและบริการของเรานะคะ สินค้าแท้ ราคาถูก ผ่านการรับรองจากอย. ไม่ละเมิดสิทธิทางการค้า รับประกันความพึงพอใจ บริการเยี่ยม ส่งสินค้ารวดเร็ว ตรวจสอบได้ และพูดจาไพเราะ
ขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่ทำให้เรามีวันนี้ และเราพร้อมที่จะรับฟังคำติชมและข้อคิดเห็นของลูกค้าเพื่อนำไปปรับปรุงให้ดี ยิ่งๆขึ้นไป อย่าลืมอุดหนุน บิวตี้ลั๊นลากันต่อไปนะค๊า !!
Why Beautylunla "ทำไมควรซื้อสินค้ากับเรา"
มีลูกค้าจำนวนไม่น้อยที่เกิดความไม่มั่นใจ หรือ เริ่มการสั่งซื้อสินค้าทางเว็ปไซต์เป็นครั้งแรก เพราะบางท่านคิดว่าเป็นของแท้หรือไม่ เป็นตัวแทนจำหน่ายที่ถูกต้องหรือไม่ หรืออาจเคยเจอประสบการณ์สั่งซื้อสินค้าทางเว็ปไซต์แล้วไม่ได้ รับสินค้าบ้าง หรือโพสต์ Order แล้วไม่มีใครติดต่อกลับบ้าง ร้านค้าไม่มีสินค้าไว้คอยบริการบ้าง ไม่แนะนำสินค้าและบริการหรือพูดจาไม่ง้อลูกค้าบ้าง และอื่นๆ อีกมากมาย
ร้านบิวตี้ลั๊นลา ของเรา ได้รวบรวมสิ่งต่างๆ จากประสบการณ์ขายจริงมากกว่า 7 ปี และได้พูดคุยกับลูกค้าจริง เราจึงมีการปรับปรุงระบบการขาย การจัดส่ง รวมถึงการบริการหลังการขาย อย่างต่อเนื่อง เพื่อก้าวสู่มืออาชีพอย่างแท้จริง ทำให้ปัจจุบันทางร้านสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าประจำนับพันราย ซึ่งจุดยืนและข้อได้เปรียบของลูกค้าที่ซื้อสินค้ากับเรา มีดังนี้
- เราเป็นเว็ปไซต์Online ขายสินค้าแบบมืออาชีพเสมือ
นร้านค้าบนห้างฯ แต่จำลองลงมาในเว็บไซด์ เพื่อให้สะดวกและง่าย ต่อความต้องการของลูกค้ายุคดิจิตอล ซึ่งเราจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เรียบร้อยแล้ว ตั้งแต่ปี 2009 และไม่ได้ขายเป็น Part-time ดังนั้น ท่านจึงสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นทางโทรศัพท์ (What'sApp, Line ID : BeautylunlaShop) เว็บบอร์ด อีเมลล์ Facebook หรือ Twitter รับประกันว่าทุกคำถามและทุก Order ของท่านจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็วที่ สุด - เราเป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้าที่ถูกต้องตามกฎหมาย (Authorized Distributor) ไม่มีการขายของหิ้ว หรือเป็นของหนีภาษีทางเว็ปไซต์ของเราเด็ดขาด เพราะเราสื่อสารและรับข่าวสารโดยตรงกับบริษัทฯ แม่ ในกรณีที่บริษัทฯ มีโปรโมชั่น ข้อมูลที่น่าสนใจ หรือสินค้ามีปัญหา สามารถรับทราบและตรวจสอบได้รวดเร็ว เพื่อประโยชน์สูงสุดของลูกค้า และที่สำคัญสินค้าทุกตัวของเราผ่าน อย. ประเทศไทยแล้ว
- หากสินค้ามีปัญหา ลูกค้าไม่พึงพอใจในสินค้า เรายินดีเปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงินให้ โดยไม่มีข้อโต้แย้ง เพียงแจ้ง สาเหตุ และอาการแพ้ ให้เราภายใน 7 วันหลังจากรับสินค้า และใช้สินค้าไม่เกิน 10%
- เราบริการจัดส่งสินค้าทั่วประเทศและต่างประเทศทุกวัน จันทร์-ศุกร์ เวลา 14.30 น. และวันเสาร์และอาทิตย์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ 11.00 น. โดยการส่งแบบ EMS หรือลงทะเบียน และระบบขนส่ง Kerry Express เพื่อความสะดวกในการรับสินค้าของลูกค้ามากที่สุด และทำให้ลูกค้าได้รับสินค้าภายในวันรุ่งขึ้น หรือไม่เกิน 2 วันในพื้นที่ห่างไกล (หากไม่ติดวันหยุดเทศกาลหรือหยุดติดต่อกันหลายวัน) หรือ 7-15 วันในต่างประเทศ(แล้วแต่ระบบการจัดส่ง) โดยจะแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนการจัดส่ง และที่สำคัญลูกค้าทุกท่านสามารถตรวจสอบสถานะการส่งสินค้าได้ ด้วยตนเอง โดยทางร้านจะแจ้งเลขที่จัดส่ง (Tracking No.) ให้ทราบทาง Line , SMS หรือ Email หลังการจัดส่ง กรณีที่ส่งสินค้าแล้วลูกค้าไม่ได้รับสินค้าจริง เรายินดีส่งชิ้นใหม่ไปให้ โดยลูกค้าไม่ต้องรับผิดชอบสินค้าหรือค่าจัดส่งส่วนที่ไม่ได้รับ
- เราสต๊อกสินค้าไว้มากเพียงพอสำหรับลูกค้าปลีก และลูกค้าส่ง มากกว่า 95% ของลูกค้าสามารถรับสินค้าได้ทันที เนื่องจากเราสต๊อกสินค้าไว้ค่อนข้างมาก เว้นแต่บางกรณีที่บริษัทฯ แม่สินค้าขาดจึงไม่มีสินค้าไว้บริการบ้าง แต่ขอยึดมั่นคำสัญญาว่าจะสต๊อกสินค้าไว้ให้มากที่สุด
- เราซื่อสัตย์และจริงใจต่อลูกค้าทุกท่าน ไม่ว่าจะซื้อน้อย-ซื้อมาก หรือโทรเข้ามาสอบข้อมูลต่างๆ บริการดีด้วยความจริงใจ ยินดีตอบทุกคำถาม และน้อมรับทุกคำติชมเพื่อปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น
- เราพยายามเสาะหาสินค้าคุณภาพดีมาไว้บริการลูกค้า แม้ว่าบนเว็ปของเราจะไม่ได้มีสินค้านับ 10 ยี่ห้อ แต่รับรองว่าหลากหลายเพียงพอและคุณภาพคับเว็ปแน่นอน เพราะเราต้องการมั่นใจว่าสินค้าที่จำหน่ายดีทุกชิ้น จึงต้องทดสอบและทำความเข้าใจกับสินค้าทุกตัวค่ะ
- เมื่อมีสินค้าชนิดใหม่มา สามารถ update ได้ที่เว็ปไซต์ของเราก่อนใคร
- โปรโมชั่นสินค้าใหม่ หรือสินค้าสินค้ายอดนิยม มีให้เลือกช็อปได้ตลอดปีและเยอะที่สุดที่นี่ที่เดียว
- เราสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ เพราะลูกค้าที่อยู่ในต่างประเทศบางครั้งไม่สามารถพิมพ์ภาษาไทยได้ เราสามารถสื่อสารได้ทั้งฟัง พูด อ่าน เขียน "Not a problem ka"!!
- หากลูกค้าเกิดความไม่มั่นใจว่าจะได้รับสินค้าหรือไม่หลังชำระค่าสินค้าแล้ว เรายินดีบริการการจัดส่งแบบเก็บเงินปลายทาง โดยชำระค่าสินค้ากับพนักงานจัดส่ง เราคิดค่าบริการเพิ่มเพียง 50 บาทเท่านั้น
- เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าครบ 1,000 บาท ส่งสินค้าฟรีทั่วไปรเทศ แต่หากสั่งซื้อต่ำกว่า 1,000 บาท เราคิดค่าส่ง EMS หรือ kerry เพียง 30 บาทเท่านั้น ถึงแม้ค่าจัดส่ง+ค่ากล่อง จะมากกว่านี้ก็ตาม แต่เราถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของบริการของเรา คือ ช่วยลูกค้ารับภาระค่าใช้จ่ายบางส่วนให้น้อยลงและได้สินค้าที่ดีมีคุณภาพ
- ของแจกของแถมเพียบ แถมยังมีการสะสมแต้มเพื่อแลกสินค้าต่างๆ ได้อีกด้วย คุ้มสุดๆ ที่นี่ที่เดียว นะคะ
เมื่อนับข้อดีได้ 13 ข้อแล้ว ก็ขอให้ลูกค้าไม่ต้องลังเลในการสั่งสินค้ากับเรานะค่ะ รับรองว่าต้องกลับมาเป็น ลูกค้ากันอีกครั้งแน่นอน รอรับลูกค้าทุกคนอยู่นะคะ
ขอบคุณที่ให้การสนใจและสนับสนุนมาโดยตลอดค่ะ
ผลิตภัณฑ์ของเรา Lanopearl(ลาโนเพิร์ล)-Re-birth(รีเบิร์ท)-Catherine(แคทเธอรีน)-Plarry(พลารี่)-Mt.retour(เมาท์รีทัวร์)- Savour(ซาวเวอร์)-Redwin( เรดวิน)-Piaf(เฟี๊ยฟ)-iQQU(อิคคุ)
